FAQ
Allgemeine Fragen
Welche Zahlungsmethoden kann ich verwenden?
Sie können die nächsten Zahlungsmethoden auf unserer Website sicher verwenden: Klarna, Bancontact, PayPal, iDeal, American Express, Visa und Mastercard.
Wie kann ich suchen, um Produkte auf der Website zu finden?
Sie können alle unsere Produkte besuchen, indem Sie durch die Website navigieren. Oben auf der Seite finden Sie die Schaltfläche Uhren. In der Fußzeile finden Sie einige weitere Links.
Wie kann ich einen Geschenkgutschein kaufen?
Geschenkgutscheine sind in Kürze erhältlich.
Bestellen Sie Bedenken
Meine Lieferadresse ist falsch, was nun?
Kontaktieren Sie uns umgehend mit Ihrer korrekten Adresse und Bestellnummer. Wenn möglich, werden wir Ihre Adresse vor dem Versand anpassen. Wenn es bereits versandt wurde und das Paket verloren geht, können wir keine Rückerstattung oder Ersatz leisten. Denken Sie daran, dass dies ein Fehler Ihrerseits ist, aber wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Was ist die Lieferzeit?
Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, beträgt die geschätzte Lieferzeit 2 bis 5 Tage.
Für die Niederlande und Belgien bieten wir 1 Tag Versand an. Bestellen Sie vor 22:30 Uhr und es wird am nächsten Tag geliefert.
Produkt & Bestand
Welche Uhrwerke befinden sich in ASTOS-Uhren?
Alle ASTOS-Uhren verfügen über vollautomatische mechanische Uhrwerke. Diese Uhrwerke wurden aufgrund ihrer Zuverlässigkeit und Präzision ausgewählt, um Ihnen eine optimale Leistung zu gewährleisten.
Beachten Sie, dass alle mechanischen Uhren eine Schwankung von wenigen Sekunden pro 24 Stunden aufweisen. Dies gilt unabhängig vom Preis für alle mechanischen Uhren und wird durch die Natur der mechanischen Uhrwerke selbst verursacht.
Sind die Uhren wasserdicht?
Die meisten unserer Uhren sind wasserdicht. Bitte sehen Sie sich die Spezifikationen jeder Uhr an, um den Grad der Wasserdichtigkeit zu sehen, falls zutreffend. Denken Sie daran, dass die Wassermenge, die Ihre Uhr verarbeiten kann, von der Wasserdichtigkeit abhängt. Wenn eine Uhr wasserdicht ist, bedeutet das nicht sofort, dass man damit sicher schwimmen kann. Suchen Sie die Wasserbeständigkeitsstufe und führen Sie eine schnelle Suche durch, um zu erfahren, wie beständig sie tatsächlich ist.
Sie müssen sich keine Sorgen machen, dass Schweiß oder Regen Ihre Uhr beschädigen. Wir raten jedoch davon ab, Ihre ASTOS Uhr einzutauchen, da plötzliche Bewegungen den Wasserdruck auf das Gehäuse erhöhen und möglicherweise Wasser eindringen können.
Wie pflege ich meine ASTOS Uhr?
ASTOS-Uhren wurden so konzipiert, dass sie extrem wartungsarm sind. Dazu gehören keine unnötigen Komplikationen für eine zuverlässige Leistung und ein Design, das ohne spezielle Reinigungswerkzeuge leicht zu reinigen ist. Wischen Sie Schmutzansammlungen einfach mit einem feuchten Tuch ab.
Hinweis: Das Silikonband ist nicht empfindlich gegenüber Wasser wie Lederriemen, also reinigen Sie es einfach so, wie Sie andere Accessoires reinigen würden.
Das Automatikwerk ist voll wartungs- und reparierbar, d. h. sollte es stehen bleiben und beim Bewegen nicht wieder anfangen zu ticken, kann es von jedem Uhrmacher oder jeder Fachwerkstatt repariert werden.
Wir empfehlen, Ihre mechanische Uhr alle paar Jahre warten zu lassen, um eine optimale Leistung und Langlebigkeit zu gewährleisten.
Wie ziehe ich meine ASTOS Uhr auf?
Eine Automatikuhr hat keine Batterie, sondern einen Aufzugsmechanismus mit Gangreserve, der Ihre Uhr am Ticken hält. Um Ihre Uhr aufzuziehen, drehen Sie die Krone mit Daumen und Zeigefinger im Uhrzeigersinn, bis Sie einen Widerstand spüren. Sobald Sie einen Widerstand spüren, ist Ihre Uhr vollständig aufgezogen und die Gangreserve hält Ihre Uhr am Laufen – auch wenn Sie sie abnehmen. Beachten Sie, dass es bis zu 30-50 Umdrehungen dauern kann, bis Ihre Uhr vollständig aufgezogen ist. Wenn Sie die Uhr tragen oder bewegen, zieht der Rotor im Gehäuse Ihre Uhr automatisch für den Dauerbetrieb auf. Ein manuelles Aufziehen ist nur erforderlich, wenn Ihre Uhr vollständig stehen geblieben ist.
Rückgabe & Umtausch
Was tun mit zurückgegebenen gebrauchten Uhren?
Sie werden eingelagert und nie wieder verkauft. Sie erhalten immer eine nagelneue ASTOS Uhr.
Wann kann ich mit meiner Rückerstattung rechnen?
Ab Erhalt der Rückerstattungsbestätigung kann es 3-5 Werktage dauern. Bitte erlauben Sie in allen Fällen bis zu 7 Werktage. Wenn Sie Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Was ist Ihre Rückgaberichtlinie?
Weitere Informationen zu Rücksendungen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie in der Fußzeile der Website.
Kann ich meine Uhr umtauschen?
Ja, aber nur für eine Uhr zum gleichen Preis. Die von Ihnen gekaufte Uhr muss sich auch ungeöffnet in der Originalverpackung befinden, wenn sie ankommt. Sie müssen uns für Versandanweisungen kontaktieren. Sobald wir das Paket erhalten haben, versenden wir das gewünschte Produkt.
Was mache ich, wenn ich einen fehlerhaften Artikel in meiner Bestellung erhalte?
Kontaktieren Sie uns umgehend und stellen Sie sicher, dass Sie das Problem beschreiben. Wenn Sie berechtigt sind, geben wir Ihnen eine Rücksendeadresse, an die Sie es für einen Umtausch oder eine Rückerstattung zurücksenden können.
Werden die Versandkosten für mein Paket erstattet, wenn ich es zurücksende?
Wir erstatten Ihnen die Versandkosten nur, wenn bei Ihrem Kauf ein Mangel bis zu 10 EUR aufgetreten ist. Übersteigen die Versandkosten diesen Betrag, tragen Sie den Restbetrag.
Für den Kundenservice von Klarna können Sie verwenden dieser Link sich mit ihnen zu verbinden.